AOC (monitory) - Servisní středisko

postup:

• zalogování zakázky proveďte na webovém formuláři na adrese: http://www.aoc-europe.com/service-support/service-hotline.html
  • do pole na stránce zadejte prvních 5 znaků z výrobního čísla monitoru a odešlete
  • následuje stránka s odkazy a tel. kontakty na Hot line podle jednotlivých zemí, klikněte na odkaz on-line formuláře u ČR / SK
  • na následující stránce zvolte odkaz " Single Item Warranty (Usually for end users) "
  • formulář na následující stránce pečlivě vyplňte dle skutečnosti a odešlete
  • po odeslání formuláře obdržíte zpravidla do následujícího pracovního dne informaci že si vadný produkt přijede vyzvednout přepravce. V případě že ani do 48h neobdržíte na registraci RMA odpověď kontaktujte servis přímo na uvedených kontaktech
  • zásilku předejte přepravci adekvátně zabalenu tak aby nemohlo v průběhu přepravy dojít k poškození jejího obsahu

poznámka:

• odeslání a vrácení reklamovaného produktu ( v případě záruční a oprávněné reklamace ) probíhá na náklady servisu
• uplatnění předprodejní reklamace je možné do 14ti dnů od nákupu a probíhá stejným způsobem jako reklamace standardní, pouze do popisu závady je nutné uvést informaci že se jedná o DOA reklamaci a žádáte o výměnu za zcela nový kompletní prodejný produkt ( samozřejmě data na prodejním dokladu a uplatnění RE musí odpovídat nároku na DOA reklamaci )

kontaktní informace: